Главная / Условия работы / Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Гарантия на выполненные работы – неотъемлемый пункт любых договорных отношений. А сфере строительства, гарантия имеет особое значение. Суть ее заключается в том, что строительная организация несет ответственность за качество выполненных работ, предусмотренных проектом.

Сейчас каждая вторая строительная компания предоставляет «потрясающие» гарантии на весь дом сроком 15-18 лет, а некоторые умудряются давать гарантию даже до 23 лет. Как-то подозрительно…

А если разобраться, то станет ясно, что часть материалов и изделий, установленных в доме, имеет срок службы (заявленный заводом-изготовителем) значительно меньше. Практика показывает, что чем больше срок гарантии, тем больше «подводных камней» в гарантийных условиях компании.

Наш подход к гарантийным обязательствам позволяет Вам быть уверенным, что вложенные средства будут оправданы. Мы предоставляем гарантийное обслуживание, следуя двум основным принципам:

строгое соблюдение гарантийных сроков на работы и материалы согласно законодательству РФ;
гарантия на материалы, изделия и оборудование не менее срока, заявленного заводом изготовителем.

ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ СЛУЧАЕВ – 3 ПРОСТЫХ ШАГА:

После наступления поломки, Вы направляете нам заявку, просто позвонив или письмом.
Инженер нашей компании свяжется с Вами течение одного рабочего дня с момента получения заявки.
После осмотра строения будет сформирован отчет, на основании которого будет составлен перечень, объемы и разумные сроки выполнения гарантийных работ.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАША ГАРАНТИЙНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

Это, прежде всего, повреждения, вызванные силами третьих лиц или небрежным отношением хозяина. Возможны также неисправности вследствие нарушений правильной эксплуатации дома. Ну и не стоит забывать об обстоятельствах непреодолимой силы (ураган, град и пр.).

На самом деле, в каменном домостроении гарантийные случаи очень редки и по большей части связаны с необходимостью регулировки/настройки оконных систем или инженерного оборудования.